Geplaatst op
Bedrijven in de toerisme- en vrijetijdssector hebben het bijzonder moeilijk in tijden van crisis zoals de coronapandemie. Een strategisch georiënteerd klantrelatiebeheer is daarom onmisbaar. In het volgende zullen we daarom nader in op klantrelatiebeheer in de toerisme- en vrijetijdsindustrie. Allereerst moet echter worden gedefinieerd wat klantrelatiebeheer precies is. Customer Relationship Management: een definitie Customer relationship […]